하나은행 인증서 (PC -> 폰)
하나은행 인증서 (폰 -> PC)
하나은행 인증서 발급받기

* 위 버튼 누르시면 해당 페이지로 이동합니다.





연말정산이나 금융 업무를 볼 때 필수적인 공동인증서(구 공인인증서)는 기기 간 이동이 필요할 때 순서가 다소 헷갈릴 수 있습니다. 


이번 글에서는 하나은행 하나원큐 앱과 PC 인터넷 뱅킹을 활용하여 인증서를 1분 만에 안전하게 복사하고 내보내는 가장 정확한 최신 방법을 단계별로 안내해 드립니다.








1. PC ➡️ 스마트폰으로 인증서 내보내기

준비물: 인증서가 저장된 PC, 하나원큐 앱이 설치된 스마트폰


단계 1

스마트폰에서 하나원큐 앱을 실행한 후 [메뉴] ➡️ [인증/보안] ➡️ [공동인증서] ➡️ [PC에서 인증서 가져오기]를 선택하여 화면에 생성된 12자리 인증번호를 확인합니다.


단계 2

PC로 하나은행 홈페이지(인터넷 뱅킹)에 접속한 뒤 상단 메뉴의 [인증센터] ➡️ [스마트폰 인증서 복사]로 이동하여 [인증서 내보내기 (PC ➡️ 스마트폰)] 버튼을 클릭합니다.


단계 3

PC 화면에 인증서 선택 창이 나타나면 내보낼 공동인증서를 지정하고 해당 인증서의 비밀번호를 정확하게 입력합니다.


단계 4

PC 창에 스마트폰 화면에 띄워두었던 12자리 인증번호를 입력하고 확인을 누릅니다. 마지막으로 스마트폰 앱에서 [내 휴대폰으로 가져오기]를 터치하면 복사가 완료됩니다.






2. 스마트폰 ➡️ PC로 인증서 가져오기

준비물: 하나원큐 앱에 인증서가 있는 스마트폰, PC


단계 1

PC에서 하나은행 인증센터에 접속하여 [스마트폰 인증서 복사] ➡️ [인증서 가져오기 (스마트폰 ➡️ PC)]를 클릭하고 생성된 12자리 인증번호를 확인합니다.


단계 2

스마트폰에서 하나원큐 앱을 열고 [메뉴] ➡️ [인증/보안] ➡️ [공동인증서] ➡️ [인증서 내보내기] 메뉴를 선택합니다.


단계 3

보내고자 하는 인증서를 선택한 후 비밀번호를 입력하고, PC 화면에 표시된 12자리 인증번호를 스마트폰에 입력한 뒤 내보내기를 진행합니다.


단계 4

PC 화면에서 인증서 저장 안내 창이 뜨면 하드디스크 또는 이동식 디스크(USB) 중 원하는 저장 위치를 지정하여 안전하게 저장을 마칩니다.




3. 자주 발생하는 주요 오류 및 해결 방법

오류 상황 1: 보안 프로그램 수동 설치 무한 반복 루프


원인 및 현상: 프로그램 설치를 완료했음에도 인증서 복사 페이지에서 계속해서 재설치 팝업이 뜨거나 다음 단계로 진행되지 않는 현상입니다.


해결 방법: 현재 열려 있는 모든 인터넷 브라우저 창을 완전히 종료합니다. 

제어판에서 기존 설치된 인증서 복사 프로그램을 삭제한 후, 하나은행 인증센터 하단의 [인증서 복사 프로그램 다운로드]를 통해 수동으로 직접 재설치한 뒤 브라우저를 다시 실행해 접속하시기 바랍니다.

오류 상황 2: "실명번호가 일치하지 않습니다" 메세지 발생


원인 및 현상: 타은행(국민은행, 신한은행, 농협 등)에서 발급받은 공동인증서를 하나은행 기기로 가져오려고 할 때 발생하는 오류입니다.


해결 방법: 해당 인증서가 하나은행 시스템에 등록되지 않아 발생하는 문제입니다. 복사 및 이동 과정을 진행하기 전, PC 인터넷 뱅킹 또는 하나원큐 앱 인증센터 내에 있는 [타기관인증서 등록] 메뉴를 통해 실명 확인 및 인증서 등록 절차를 먼저 완료해야 정상적인 내보내기가 가능합니다.